Privacybeleid

1. Wie zijn wij

1% Improvement is een platform dat zich richt op persoonlijke groei, gezondheid en mentale veerkracht via coaching, psychologische counseling, educatieve content en evenementen.

Website:https://onepercent-improvement.com
Contact: via de contactpagina op deze website
Vestiging: Van Haeftenlaan 3, 2950 Kapellen – België

1% Improvement treedt op als platform en samenwerkingspartner met zelfstandige coaches en consulenten. De begeleiding zelf wordt uitgevoerd door deze zelfstandige professionals, elk onder hun eigen verantwoordelijkheid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
  
• E-mailadres
  
• Telefoonnummer (indien ingevuld)
  
• Informatie die je vrijwillig verstrekt via contact- of inschrijfformulieren
  
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
  
• Gegevens met betrekking tot nieuwsbriefinschrijvingen
  
• Cookie- en gebruiksgegevens (zie cookiebeleid)
  
• Account- en profielgegevens binnen onze leeromgeving of online platformen
  
• Gegevens met betrekking tot cursusdeelname, voortgang, quizresultaten of interacties binnen digitale trajecten
  
• Gegevens die vrijwillig gedeeld worden tijdens live online sessies, vraag- en antwoordmodules of community-interacties

Bij psychologische counseling of coaching kan de gedeelde informatie gevoelige persoonsgegevens bevatten. Deze worden steeds met de grootste zorg behandeld.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van contactaanvragen
  
• Het faciliteren van coaching of counseling
  
• Het doorverwijzen naar een passende coach of consulent
  
• Het versturen van nieuwsbrieven en updates (enkel na expliciete toestemming)
  
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  
• Het beheren van toegang tot digitale leeromgevingen, trajecten en online platformen
  
• Het opvolgen van deelname, voortgang en interactie binnen cursussen of trajecten
  
• Het faciliteren van live online sessies, vraag- en antwoordmodules en communityfunctionaliteiten

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming van de gebruiker
  
• De uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen
  
• Gerechtvaardigd belang (zoals websitebeveiliging en verbetering)
  
• Wettelijke verplichtingen

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

Gegevens kunnen wel gedeeld worden met:

• Zelfstandige coaches of consulenten waarmee je bewust in contact wordt gebracht
  
• Dienstverleners zoals:
  
  • MailerLite (nieuwsbrieven)
    
  • WPForms (contactformulieren)
    
  • Hosting- en IT-dienstverleners
    
  • Tutor LMS (online leerplatform)
    
  • WooCommerce (betalingen en accountbeheer)
    
  • Zoom of gelijkaardige platformen voor live online sessies
    
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
  

Met deze partijen worden, waar nodig, verwerkersovereenkomsten afgesloten.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactgegevens: zolang nodig voor opvolging
  
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
  
• Technische gegevens: volgens wettelijke en functionele vereisten
  

Gegevens die wettelijk langer bewaard moeten worden, worden conform die verplichtingen opgeslagen.

Gegevens met betrekking tot accounts, cursusdeelname, trajectvoortgang of digitale leeromgevingen kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor toegang tot aangekochte producten, ondersteuning, wettelijke verplichtingen of de continuïteit van onze dienstverlening.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën.

Via de cookie-banner kan je:

• cookies accepteren
  
• cookies weigeren
  
• voorkeuren aanpassen
  

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

8. Rechten van gebruikers

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens
  
• Gegevens te laten corrigeren
  
• Gegevens te laten verwijderen
  
• De verwerking te beperken
  
• Bezwaar te maken tegen verwerking
  
• Je toestemming in te trekken
  
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België)
  

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactpagina.

9. Minderjarigen

Onze dienstverlening richt zich in principe op volwassenen vanaf 18 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 18 jaar zonder ouderlijke toestemming.

10. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Toegang tot accounts en digitale leeromgevingen wordt beveiligd via passende authenticatie-, beveiligings- en toegangsmaatregelen. Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun login- en accountgegevens.

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.